นายเอกรัตน์ แจ้งอยู่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เธียรสุรัตน์ (TSR) เปิดเผยถึงทิศทางผลการดำเนินงานครึ่งปีหลังว่า มีแนวโน้มเติบโตอยู่ในทิศทางที่ดีต่อเนื่องจากครึ่งปีแรกที่มีกำไรสุทธิ 51.81 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 57.22% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนกำไรสุทธิ 32.96 ล้านบาท
สาเหตุของกำไรที่เติบโตขึ้นมาจากแผนในการลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการขายและบริหารที่เริ่มทำอย่างจริงจังและต่อเนื่อง อีกทั้งบริษัทได้มีการเพิ่มพนักงานขายทางโทรศัพท์เพื่อรองรับการโทรศัพท์หาลูกค้าที่ได้มาจากฐานข้อมูลลูกค้าที่มีประวัติดีของบริษัทในอดีตที่ผ่านมา ด้วยการเชิญชวนให้มาซื้อสินค้าเครื่องกรองน้ำและเครื่องใช้ไฟฟ้า จนทำให้ยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอื่นๆ เพิ่มขึ้น
ประกอบกับ ภายหลังจากที่บริษัทได้เรียนรู้ในการขายเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านผ่านพนักงานขายทางโทรศัพท์ บริษัทฯ ก็เริ่มเข้าใจและสร้างกลยุทธ์ใหม่ที่เรียกว่า O2O (Online to Offline) สำหรับการขายทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องกรองน้ำผ่านการตลาดแบบ Digital ไม่ว่าจะผ่าน Line, Facebook, Lazada และอื่นๆ โดยอาศัยจุดแข็งของโปรแกรม"ผ่อนสบาย"ประสานงานกับทีมเดินตลาดขายตรงของบริษัทฯ ที่กระจายอยู่ตามพื้นที่ต่างๆ ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัดของประเทศไทย เพื่อสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่อง
"นอกจากบริษัทฯ จะมีรายได้จากช่องทางขายหลักแล้ว ยังได้เริ่มมีการบุกตลาดผ่านออนไลน์ และมีการเสริมทัพพนักงานขายทางโทรศัพท์ และการทำโปรแกรม "ผ่อนสบาย" ซึ่งที่ผ่านมาได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี"นายเอกรัตน์ กล่าว