นายเอกรัตน์ แจ้งอยู่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. เธียรสุรัตน์ (TSR ) เปิดเผยว่า บริษัทตั้งเป้ารายได้ปีนี้เติบโตกว่า 20% จากปีก่อนที่มีรายได้ ราว 1.6 พันล้านบาท จากการเดินหน้าในการเพิ่มยอดขายเครื่องกรองน้ำในช่องทางต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านผ่านพนักงานขายทางโทรศัพท์ ซึ่งกลยุทธ์ที่บริษัทนำมาใช้ ทำให้เริ่มเข้าใจและสร้างกลยุทธ์ O-2-O (Online to Offline) ขายทั้งเครื่องกรองน้ำ และเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านการตลาดแบบ Digital Marketing และอื่น ๆ โดยอาศัยจุดแข็งของโปรแกรม "ผ่อนสบาย" ประสานกับทีมเดินตลาดขายตรงของบริษัทที่กระจายอยู่ตามพื้นที่ต่าง ๆ ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด รวมทั้งเน้นบริหารงานโดยการลดค่าใช้จ่ายและบริหารต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ที่ผ่านมา TSR ได้ปรับภาพลักษณ์ทีมขายและบริการภายใต้ชื่อ "SAFE MAN" บริษัทมีการให้บริการต่าง ๆ มากมาย อาทิ การบริการส่ง - ติดตั้งฟรี -บริการซ่อม – เปลี่ยนสารกรอง - บริการรับชำระค่าสินค้า และค่างวดในกรณีผ่อนชำระแบบไม่ใช้บัตรเครดิต รวมถึงการให้บริการปรึกษาปัญหาน้ำ หรือสาธิตสินค้าให้ที่บ้านลูกค้า
ขณะเดียวกันการเลือกซื้อสินค้าของบริษัท สามารถทำได้ง่าย โดยการใช้บริการเลือกซื้อเครื่องกรองน้ำผ่าน Call Center 1210 สามารถสอบถามคุณภาพสินค้า และคุณภาพน้ำ บริการหลังการขายแบบ Onsite Service พร้อมการรับประกันยาวนานสูงสุด 2 ปี และยังเปิดบริการผ่อนชำระแบบไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โดยสามารถเลือกบริการจัดเก็บเงินได้จากที่บ้านลูกค้า
นอกจากนี้ ในไตรมาส 2/62 บริษัทเตรียมที่จะนำกลยุทธ์การส่งสินค้าบุกตลาดโฮมช็อปปิ้ง โดยจะมีการนำแบรนด์เครื่องกรองน้ำ SAFE เข้าไปขายในทีวีดิจิทัล ทางช่อง Workpoint 23 และช่อง One 31 ตั้งเป้ากลยุทธ์ดังกล่าวช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง
"แนวโน้มของธุรกิจ e-commerce และโฮมช็อปปิ้ง ในไตรมาส 1/62 เติบโตสูงขึ้น และคาดว่าไตรมาส 2/62 ยังสามารถเติบโตได้ เนื่องจากมองว่า มูลค่าการซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางดังกล่าว มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และเพราะพฤติกรรมผู้บริโภคยุคปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลง หันมาให้ความสนใจและสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และโฮมช็อปปิ้งเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจากไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค และการเติบโตของดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไป นั่นแสดงว่า การนำเสนอสินค้าผ่านช่องทาง e-commerce และโฮมช็อปปิ้ง พร้อมทั้งการเลือกผู้นำเสนอซึ่งสามารถดึงดูดใจผู้บริโภค คือ การได้ดารานักแสดงมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ มีการอธิบาย การสาธิต มีผลต่อความน่าเชื่อถือและการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค โดยเฉพาะผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของบริษัท ถือว่ามีเป็นจำนวนมาก และตลาดยังเปิดกว้างสำหรับสินค้าประเภทนี้" ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าว
ทั้งนี้ ตลอดปี 61 ที่ผ่านมา บริษัทได้มีการดำเนินการในด้านการบริหารจัดการภายใน ทั้งการบริหารจัดการหนี้ การลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร รวมถึงการขายแบบ Online to Offline ที่ได้มิสเตอร์เซฟแมนเข้ามาช่วยเสริมทัพในการนำเสนอสินค้า และการบริการแบบมืออาชีพ