บมจ.สายการบินนกแอร์ (NOK) เปิดเผยว่า เมื่อเวลาประมาณ 14.05 น.เนื่องจากมีฝนตกหนักและลมแรง ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง เป็นเหตุให้บันไดของสายการบิน Lion Air ปลิวมาชนตัวเครื่องของสายการบินนกแอร์ในบริเวณปีกด้านซ้าย (DBE: นกฟลามิงโก้ Boeing 737-800) ในขณะที่เทียวบิน DD7810 พร้อมออกเดินทางออกจากท่าอากาศยานดอนเมืองฯไปยังจุดหมายปลายทางจังหวัดนครศรีธรรมราช เป็นเหตุให้มีความจำเป็นต้องนำผู้โดยสารบนเครื่องจำนวนทั้งสิ้น 175 คน และทารก 1 คน กลับเข้าอาคารผู้โดยสาร
อย่างไรก็ตาม ทางสายการบินนกแอร์ได้จัดเปลี่ยนเครื่องบินลำใหม่ทดแทน (DBO: นกดีดี Boeing737-800) และพร้อมให้ผู้โดยสารเดินทางอีกครั้งในเวลา 15.30