นายกรกฎ ชาตะสิงห์ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย บมจ.การบินไทย (THAI) เปิดเผยว่า จากกรณีที่ทางการฮ่องกงแบนสายการบินไทยในการบินเข้าฮ่องกงหลังพบผู้ติดเชื้อโควิด-19 ในเที่ยวบินของการบินไทยจำนวน 6 คนนั้น เป็นไปตามเกณฑ์หากพบผู้โดยสารติดเชื้อโควิด-19 เกินลำละ 5 คน
แต่อย่างไรก็ตาม จำนวนวันที่กำหนดห้ามลบินเข้าฮ่องกงลดลงเหลือ 5 วัน จากเดิมที่ตั้งเกณฑ์ไว้สูงถึง 1 เดือน จึงทำให้บริษัทไม่ได้รับผลกระทบมากนัก โดยการบินไทยก็จะโอนย้ายผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางไปยังฮ่องกงในช่วงที่ห้ามบินไปยังสายการบินอื่น
การบินไทยยืนยันว่า กระบวนการตรวจหาเชื้อผู้โดยสารที่เดินทางออกจากกรุงเทพทำอย่างเข้มข้น แต่กรณีที่ผู้โดยสารเปลี่ยนเครื่อง (Transit) มาจากสายการบินอื่น การบินไทยไม่สามารถป้องกันได้ทั้งหมด
นายกรกฎ กล่าวว่า เนื่องจากประเทศจีนและฮ่องกงกำหนดให้ขนส่งผู้โดยสารได้เพียง 50% โดยเครื่องบินของการบินไทยสามารถขนส่งได้วันละ 150 คนเท่านั้น ที่ผ่านมาการบินไทยมีปริมาณขนส่งผู้โดยสารต่อลำราว 100-120 คน ทำให้โอกาสพบผู้ติดเชื้อโควิด-19 เกิน 5 คนน้อยลง ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่พอรับได้