บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด หรือ Bitkub Exchange ออกประกาศเนื่องจากเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกระดานซื้อขาย FTX ที่เกิดขึ้นในต่างประเทศได้สร้างความสับสนและความไม่มั่นใจให้กับนักลงทุนทั่วโลก บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด หรือ Bitkub Exchange ขอยืนยันว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่มีผลกระทบต่อสินทรัพย์ของลูกค้าที่อยู่ในความดูแลของบริษัท เนื่องจากบริษัทไม่ได้มีความเกี่ยวข้องทางธุรกิจหรือนิติสัมพันธ์ใด ๆ กับ FTX แต่อย่างใด
สินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าทุกรายถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย โดยบริษัทประกอบธุรกิจและดำเนินงานตามนโยบายการจัดเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลและตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด และบริษัทไม่มีนโยบายนำสินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าไปหาผลประโยชน์ใด ๆ ทั้งสิ้น
อีกทั้ง บริษัทไม่มีนโยบายนำเงินฝากของลูกค้าไปหาประโยชน์อื่นใดนอกจากการฝากไว้ที่ธนาคารเท่านั้น ทั้งนี้ โปรดมั่นใจได้ว่าการประกอบธุรกิจของบริษัทดำเนินไปอย่างปกติ และการฝากถอนสินทรัพย์ทุกประเภทยังสามารถดำเนินการได้ตามปกติภายใต้การดูแลตามนโยบายของบริษัท