บริษัท เซ็นทรัล เจดี คอมเมิร์ซ จำกัด (JD Central) เปิดเผยว่า แพลตฟอร์ม JD CENTRAL จะหยุดการให้บริการโดยมีผลนับตั้งแต่วันที่ 3 มี.ค.66 โดยจะสามารถสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าอย่างเป็นทางการของ JD CENTRAL (JD CENTRAL Official Store) ได้ถึงเวลา 23.59 น. วันที่ 15 ก.พ.66 จากนั้น แพลตฟอร์มและร้านค้าอื่น ๆ จะปิดการสั่งซื้อสินค้าเวลา 23.59 น. วันที่ 3 มี.ค.66
JD CENTRAL จะจัดการคำสั่งซื้อสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนและภายในวันที่ 3 มี.ค.66 โดยเวลาการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งภายนอกและผู้ขาย
ขณะที่การบริการหลังการขาย ศูนย์บริการหลังการขาย (Customer Services) จะยังดงดำเนินการให้บริการหลังการขายสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ จนถึงวันที่ 31 มี.ค.66 ตั้งแต่เวลา 9.00 น.-18.00 น. ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
แพลตฟอร์ม JD CENTRAL: ศูนย์บริการช่วยเหลือลูกค้าออนไลน์ (Live Chat Channel)
โทรศัพท์ : 02-030-4599 อีเมล : cs@jd.co.th
คูปองส่วนลด คะแนนสะสม JD (JD POINTS) และดูปองส่วนลดจะสามารถใช้ได้จนถึงเวลา 23.59 น. วันที่ 3 มี.ค.66
การรับประกันสินค้า ดำเนินการโดยแบรนด์ ตามนโยบายของแบรนด์และกฎหมายไทย
สำหรับ JD CENTRAL ถือเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่เกิดจากการร่วมมือกันระหว่าง บมจ.เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น (CRC) บริษัทในกลุ่ม เซ็นทรัล (Central Group) และเจดีดอทคอม (JD.com) บริษัทค้าปลีกออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของจีน