นายทวิช วีรางกูร ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคาร ไทยธนาคาร (BT) กล่าวว่า ธนาคารจะปิดให้บริการระบบเอทีเอ็มเป็นการชั่วคราว ในวันที่ 14 พ.ย. ตั้งแต่เวลา 16.00 น. เป็นต้นไป และจะเปิดให้บริการตามปกติอีกครั้งในวันที่ 15 พ.ย. ตั้งแต่เวลา 07.00 น. เป็นต้นไป
รวมไปถึงระบบการให้บริการผ่านโฟนแบงก์กิ้ง (Phone Banking) 02-626-7777 และระบบบริการผ่านอินเตอร์เน็ต (BTiBank) เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพของระบบในการให้บริการตลอดจนรองรับต่อการทำธุรกรรมในอนาคต ทั้งในด้านปริมาณธุรกรรมและการเพิ่มเติมบริการใหม่ๆให้หลากหลายยิ่งขึ้น
“ธนาคารจะทำการพัฒนาระบบเอทีเอ็มของธนาคารจากเดิมที่เป็นระบบ OCM 24 ซึ่งใช้งานมาเป็นเวลานานกว่า 10 ปีแล้ว ไปสู่ระบบ Base 24 ซึ่งเทียบเท่ากับระบบที่ธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่หลายแห่งให้บริการอยู่ เพื่อให้สามารถรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มมากขึ้น และบริการอื่นๆเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบครัน" นายทวิชกล่าว