นายสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) คาดว่ารายได้รวมในปี 51 จะเติบโตมากกว่า 5% แม้ว่าไตรมาส 4 /51 จะประสบปัญหาเศรษฐกิจชะลอตัวและ เหตุการณ์ปิดสนามบิน แต่เนื่องจาก 3 ไตรมาสที่ผ่านมา (ม.ค.-ก.ย.51) รายได้โตกว่า 6-7%
" ปี 51 มั่นใจว่าจะโตมากกว่า 5% เนื่องจาก 3 ไตรมาส โตประมาณ 6-7% และที่กังวลว่าไตรมาส 4 จะไม่ดี แต่สถานการณ์ดีกว่าที่คาดการณ์ และจะไม่กระทบการเติบโตของทั้งปี(51) มากนัก" นายสมชัย กล่าว
สำหรับปี 52 คาดว่ามูลค่าตลาดรวม ของธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะมีประมาณ 2 แสนล้านบาทใกล้เคียงปี 51 แบ่งเป็นรายได้จากแอร์ไทม์ 1.65 แสนล้านบาท และรายได้จากการขายอุปกรณ์ประมาณ 3.5 หมื่นล้านบาท แต่อาจมีโอกาสเติบโตมากกว่า 2 แสนล้านบาทได้ ซึ่งต้องรอดูสถานการณ์หลังไตรมาส 1/52 ก่อน
ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าในปี 52 จะรักษาส่วนแบ่งตลาดที่ 50% ของตลาดรวม
นายสมชัย กล่าวว่า รายได้จากนอนวอยซ์ ของบริษัทคาดว่าจะเติบโต 25-30% จากปี 51 ที่มีรายได้จากนอนวอยซ์ 1.05 หมื้นล้านบาท เพราะจะมีระบบ 3G เข้ามาช่วยทำให้เพิ่มการใช้งานนอนวอยซ์เพิ่มมากขึ้น ซึ่งบริษัทจะยังเดินตามแผนที่จะให้บริการ 3G ในไตรมาส 1/52 ในเขตกรุงเทพและ ปริมณฑล นอกเหนือจากที่บริษัทได้เปิดให้บริการ 3G แล้ว ที่เชียงใหม่ และ ชลบุรี และหากจะขยายพื้นที่ในการให้บริการก็คาดว่าจะมีการพัฒนาบริการ ใน 3-6 เดือน ในการนำเข้าอุปกรณ์และติดตั้ง
ขณะที่ในส่วนโทรศัพท์เคลื่อนที่รองรับระบบ 3G ขณะนี้มีโทรศัพทฺ์เคลื่อนที่หลายรุ่นที่รองรับระบบดังกล่าวแล้ว โดยไม่จำเป็นต้องรอผลเจรจากับไอโฟน หากไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายไอโฟนก็ไม่มีความกังวลแต่อย่างใด
สำหรับเงินลงทุนในปี 52 คาดว่าจะได้ข้อสรุปภายในเดือน ม.ค.52 จากที่ล่าช้าในเดือนธ.ค. 51 เนื่องจากปี 52 มีสถานการณ์หลายอย่างที่ไม่แน่นอน และต้องรอประเมินสถานการณ์ แต่เบื้องต้นคาดว่าจะเพิ่มงบลงทุนในส่วนของการบริการลูกค้าจากปี 51 ที่ใช้เงิน 200-300 ล้านบาท เพิ่มเป็น 700-800 ล้านบาท ในปี 52 โดยจะเพิ่มจำนวนคอลล์เซ็นเตอร์ อีกประมาณ 400 คนจากปัจจุบันที่มี 2,400 คน และปรับปรุงร้านเทเลวิช ที่มีทั้งหมด 650 สาขา โดยปี 52 จะปรับปรุงให้ครบทุกสาขาจากที่ได้ปรับปรุงไปแล้ว 300 สาขา
นายสมชัย คาดว่าปี 52 โอเปอเรเตอร์จะแข่งขันการให้บริการที่ดีมากกว่าการแข่งขันด้านราคา เพราะปีนี้จะมีการใช้นัมเบอร์พอร์ต และ มีต้นทุนจากค่าเชื่อมโยงโครงข่าย (IC) ขณะที่ บริษัทเน้นการให้บริการที่ดีกับลูกค้า เชื่อว่าทำให้ลูกค้าไม่ย้ายหรือเปลี่ยนโอเปอเรเตอร์ไปรายอื่น