บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น ( DTAC) เปิดเผยว่า ในไตรมาส 4/51 บริษัทมีจำนวนผู้ใช้บริการใหม่สุทธิเพิ่มขึ้นสุทธิจำนวน 468,718 ราย โดยส่วนใหญ่ยังคงเป็นผู้ใช้บริการระบบเติมเงินในต่างจังหวัด ลดลง 47.6% จากไตรมาส 4/50 ที่มีจำนวนผู้ใช้บริการใหม่เพิ่มขึ้น 893,961 ราย
อย่างไรก็ดี จำนวนผู้ใช้ระบบรายเดือนเพิ่มขึ้น ส่วนหนึ่งมาจากกการพัฒนาศักยภาพของช่องทางการจำหน่ายยังมีส่วนช่วยในการขยายฐานลูกค้าระบบรายเดือน
สภาวะทางเศรษฐกิจที่ชะลอตัวและการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่ถดถอยส่งผลให้ไตรมาส 4 ในปี 51 ไม่เป็นตามสภาวะปกติ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วไตรมาส 4 จะเป็นไตรมาสที่ดีและมีกิจกรรมที่ส่งผลดีต่อเศรษฐกิจโดยรวมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่ออุตสาหกรรมการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
นอกจากนี้ การแข่งขันที่รุนแรงเพื่อเพิ่มอัตราการโทรในเครือข่ายยังทำให้ปริมาณการโทรเข้ามาในเครือข่ายดีแทคจากผู้ให้บริการรายอื่นลดลง และส่งผลกระทบที่เป็นลบต่อค่าเชื่อมต่อโครงข่ายสุทธิในไตรมาสนี้
สำหรับรายได้ค่าบริการที่ไม่รวมค่าเชื่อมต่อโครงข่ายค่อนข้างคงที่จากไตรมาสเดียวกันของปีก่อนและจากไตรมาสก่อน ส่วนรายได้จากการให้บริการทั้งหมดลดลงร้อยละ 2.5 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน และร้อยละ 1.8 จากไตรมาสก่อนจากรายได้ค่าเชื่อมต่อโครงข่ายที่ลดลง EBITDA ในไตรมาส 4/2551 เท่ากับ 4.5 พันล้านบาท ลดลงร้อยละ 8.5 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน จากค่าใช้จ่ายในการขายและบริหารที่เพิ่มขึ้น และร้อยละ 13.0 จากไตรมาสก่อน เนื่องจากค่าเชื่อมต่อโครงข่ายสุทธิเป็นลบมากขึ้น ส่งผลให้ EBITDA margin อยู่ที่ร้อยละ 27.0 และกำไรสุทธิในไตรมาสนี้เท่ากับ 1.2 พันล้านบาท ลดลงร้อยละ 21.9 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน และร้อยละ 32.5 จากไตรมาสก่อน
ส่วนในปี 51 DTAC มีจำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นสุทธิทั้งปีประมาณ 2,910,050 รายซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่ลดลงจากปีก่อน เป็นผลส่วนหนึ่งมาจากอัตราส่วนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่อประชากรรวมที่เข้าใกล้ร้อยละ 100 และอีกทั้งสภาวะเศรษฐกิจที่แย่ลง ณ สิ้นปี DTAC มีจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมดคิดเป็น 2,469,866 ล้านราย สำหรับระบบรายเดือน และ 16,212,210 ล้านราย
รายได้เฉลี่ยต่อเลขหมายต่อเดือน (ARPU) ในปี 51 Blended ARPU เท่ากับ 309 บาท ลดลงร้อยละ 17.4 จากปีก่อน เนื่องมาจากการลดลงของรายได้ค่าเชื่อมต่อโครงข่าย การเพิ่มขึ้นของสัดส่วนผู้ใช้บริการ ระบบเติมเงิน และความต้องการของผู้บริโภคลดลง