พล.อ.อ.ณรงค์ศักดิ์ สังขพงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.การบินไทย(THAI) ระบุว่า การบินไทยจะย้ายให้บริการการบินจากท่าอากาศยานดอนเมืองไปยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 29 มี.ค.เป็นต้นไป
ทั้งนี้ ยอมรับว่าช่วงแรกของการย้ายเที่ยวบินจากท่าอากาศยานดอนเมืองไปยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จะทำให้ผู้โดยสารเกิดความสับสนในการเดินทางอยู่บ้าง โดยเฉพาะลูกค้าต่างชาติที่ส่วนใหญ่จะจองตั๋วไว้ล่วงหน้าแล้ว
พล.อ.อ.ณรงค์ศักดิ์ กล่าวว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ การบินไทยจะจัดเครื่องบินสำรองไว้ที่ท่าอากาศยานดอนเมืองประมาณ 3 ลำ เพราะอาจแจ้งแก่ผู้โดยสารที่จองตั๋วไว้แล้วได้ไม่ทั่วถึง แต่หลังจากสิ้นสุดเทศกาลสงกรานต์การบินไทยจะย้ายไปทำการบินที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิทั้งหมด โดยเชื่อว่าหลังการชี้แจงรายละเอียดในวันนี้จะทำให้ผู้โดยสารทั้งคนไทยและต่างชาติ เกิดความเข้าใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น