นายวิเชียร เมฆตระการ กรรมการผู้อำนวยการ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส(ADVANC)กล่าวว่า เอไอเอสได้ร่วมมือกับกองบัญชาการตำรวจนครบาลและสวพ.91 ที่ดูแลเรื่องความปลอดภัยของคนเมืองโดยตรง พัฒนา"บริการ แท็กซี่อุ่นใจ"ขึ้น โดยนำเทคโนโลยี IVR(Interactive Voice Response)ให้ลูกค้าเอไอเอสที่โดยสารรถแท็กซี่สามารถโทรเข้าไปที่หมายเลข *1644 แล้วฝากข้อความทะเบียนรถแท็กซี่พร้อมรายละเอียดอื่นๆได้ฟรี!
หากมีการลืมทรัพย์สินหรือเกิดเหตุร้ายขึ้น ก็จะทำให้สามารถค้นข้อมูล รายละเอียดรถแท็กซี่คันที่โดยสารและสามารถนำส่งของหรือติดตามข้อมูลอื่นๆได้อย่างรวดเร็วทันต่อสถานการณ์มากกว่าเดิม
เอไอเอสเนื่องจากปัญหาที่พบหลักๆของการใช้บริการแท็กซี่ ก็คือ การลืมทรัพย์สินไว้บนรถแท็กซี่ ซึ่งถึงแม้ว่าปัจจุบันผู้ขับรถแท็กซี่จะคอยช่วยดูแลประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำส่งคืนให้แล้วส่วนหนึ่ง แต่ก็อาจจะยังไม่สะดวก เพราะไม่ทราบว่าจะไปติดต่อเจ้าของได้ที่ไหน หรือแม้แต่ตัวเจ้าของทรัพย์สินเองก็ไม่ทราบว่าจะติดต่อกับแท็กซี่คันที่ตนนั่งได้ที่ไหนเช่นกัน