พล.อ.อ.ณรงค์ศักดิ์ สังขพงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส สำนักเลขานุการบริษัทฯ รักษาการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.การบินไทย(THAI)เปิดเผยว่า เนื่องจากเครื่องบินของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ประสบอุบัติเหตุ ทำให้มีการปิดท่าอากาศยานสมุย ตั้งแต่เวลาประมาณ 15.00 น. ของวันนี้ (4 ส.ค.) บริษัทฯ จึงไม่สามารถทำการบินขึ้น-ลง ได้
บริษัทจึงจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินที่ทำการบิน ไป-กลับ กรุงเทพฯ - สมุย จำนวน 2 เที่ยวบิน ในวันนี้ คือ เที่ยวไป ทีจี 287 และเที่ยวกลับ ทีจี 288
ทั้งนี้ เที่ยวบิน ทีจี 287 มีจำนวนผู้โดยสารตกค้างจำนวน 149 คน และเที่ยวบิน ทีจี 288 มีจำนวนผู้โดยสาร ตกค้างจำนวน 143 คน ซึ่งบริษัทฯ ได้จัดหาที่พักให้แก่ผู้โดยสารทั้งสองเที่ยวบินแล้ว
อย่างไรก็ตาม เมื่อท่าอากาศยานสมุยเปิดให้บริการ บริษัทฯ พร้อมที่จะทำการบินตามปกติ โดยในวันพรุ่งนี้ (5 ส.ค.) บริษัทฯ ได้จัดเที่ยวบินพิเศษ เพื่อให้บริการผู้โดยสารที่ตกค้าง โดยเที่ยวบินที่ ทีจี 2879 ออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 09.40 น. ถึง ท่าอากาศยานสมุย เวลา 10.45 น. และ เที่ยวบินที่ ทีจี 2889 ออกเดินทางจากท่าอากาศยานสมุย เวลา 11.25 น. ถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 12.30 น.
อนึ่ง บริษัทฯ ยังทำการบิน เส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ - สมุย วันละ 2 เที่ยวบิน ด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 737-400 ตามปกติ