นายวรวุฒิ นิสภกุลธร รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานะรกิจบัตรเครดิต บมจ.บัตรกรุงไทย (KTC) มองว่า ธุรกิจบัตรเครดิตเริ่มเข้าสู่จุดอิ่มตัว ซึ่งทำให้จำนวนยอดบัตรใหม่ในปีนี้และปี 53 จะทรงตัวอยู่ในระดับไม่เกิน 2 แสนใบ ซึ่งในปีนี้ยอดบัตรใหม่น่าจะทะลุเป้าหมายไปที่มากกว่า 1.8 แสนใบ
"ปีหน้าภาพรวมของธุรกิจจะยังทรงตัวต่อเนื่องจากปีนี้ และการแข่งขันของธุรกิจบัตรเครดิตเริ่มอิ่มตัว ซึ่งคงจะเน้นในเรื่องของการรักษาฐานลูกค้ามากกว่า" นายวรวุฒิ กล่าว
สำหรับยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรทั้งปี 52 คาดว่าจะเติบโต 5-10% จากปีก่อน หรือเฉลี่ยต่อบัตรต่อเดือน 4,800-5,000 บาท ใกล้เคียงกับปี 51 เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวทำให้ลูกค้ามียอดใช้จ่ายไม่เพิ่มขึ้น ขณะที่ไตรมาส 4/52 น่าจะเติบโตได้ 10-15% หลังจากบริษัทมีกิจกรรมส่งเสริมหลายอย่าง ส่วนหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) คาดว่าสามารถคุมไว้ได้ในระดับ 3% ในสิ้นปี 52
ส่วนแนวโน้มเศรษฐกิจในปี 53 ยังมองว่าไม่น่าจะขยายตัวได้ดี แต่ไม่น่าจะเลวร้ายไปกว่าปี 52 ซึ่งต้องติดตามดูการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลกเป็นหลัก และคาดว่าเศรษฐกิจโลกจะฟื้นตัวได้จริงในปี 54 ขณะที่ในประเทศยังมีปัจจัยเสี่ยงเรื่องสถานการณ์ทางการเมือง ดังนั้นการจัดทำแผนธุรกิจในปี 53 จะไม่เน้นเรื่องอัตราการเจริญเติบโต โดยวางเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนยอดบัตรใหม่อยู่ที่ 2 แสนใบเท่ากับปี 52 ซึ่งเป็นลูกค้าทั่วไปราว 80% ส่วนอีก 20% เป็นกลุ่มลูกค้าระดับบน
นายวรวุฒิ กล่าวว่า การขยายตัวของธุรกิจบัตรเครดิตในปี 53 น่าจะถึงจุดอิ่มตัวแล้ว ทำให้การแข่งขันจะไม่เน้นในเรื่องของการเพิ่มจำนวนบัตร แต่จะเน้นที่การดูแลฐานลูกค้าเดิม ซึ่งในส่วนของบริษัทพยายามหาลูกค้ากลุ่มใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าระดับบนที่มีกำลังซื้อสูง และไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวมากนัก