น.ส.โสภาวดี เลิศมนัสชัย รองผู้จัดการ สายงานการตลาดและงานบริการหลังการซื้อขายหลักทรัพย์ ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) ไม่เชื่อว่าบริษัทสมาชิก(โบรกเกอร์)ทุกรายจะคิดค่าธรรมเนียมในการซื้อขายหลักทรัพย์ที่ 0% สำหรับการซื้อขายวงเงินส่วนเกิน 20 ล้านบาท เนื่องจากทางสมาคมบริษัทหลักทรัพย์ได้มีการหารือและมีการเห็นชอบในเรื่องค่าคอมมิชชั่นขั้นต่ำไปแล้วที่ 0.15% และนักลงทุนสถาบันที่ 0.20%
และมองว่าการที่ บล.นครหลวงไทย เปิดตัวโปรโมชั่นคิดค่าธรรมเนียม 0% ในช่วงไตรมาส 1/53 อาจจะทำให้ธุรกิจได้รับความเสียหาย และอาจมีผลกระทบในระยะยาวในแง่ที่ลูกค้าจะอยู่กับบริษัทไม่นาน
น.ส.โสภาวดี มองว่า การที่โบรกเกอร์กำหนดค่าธรรมเนียมซื้อขายหลักทรัพย์ไว้ชัดเจนแล้ว ถือเป็นเรื่องสมเหตุสมผล และไม่ต้องการให้โบรกเกอร์มุ่งแข่งขันเรื่องราคา เพราะนักลงทุนต้องการบริการอย่างอื่นที่มีคุณภาพมากกว่าราคา แต่จะมีโบรกเกอร์รายอื่นจัดโปรโมชั่นตามหรือไม่นั้น อยู่ที่ความใจแข็งของโบรกเกอร์ที่เหลือ อีกทั้งนักวิเคราะห์อาจจะได้รับผลกระทบตกงานก่อนกลุ่มอื่น ทั้งๆที่เป็นกลุ่มงานบริการเชิงคุณภาพ
"การกำหนดจัดโปรโมชั่น 0% ในระยะเวลา 3 เดือน จะทำให้โบรกเกอร์ได้รับลูกค้าที่ไม่ยั่งยืนและไม่จงรักภักดี เนื่องจากอาจกลับไปหาโบรกเกอร์อื่นที่บริการดีกว่า นอกจากนี้ ยังจะทำให้งานวิเคราะห์ที่ให้ข้อมูลนักลงทุนมีคุณภาพน้อยลง" น.ส.โสภาวดี กล่าว
อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาสมาคมโบรกเกอร์ได้พยายามแก้ปัญหาหลังจะมีการเปิดเสรีค่าคอมฯ แบบขั้นบันไดในปี 53 โดยได้กำหนดอัตราเป็นมาตรฐานในวงการ เพื่อใช้อ้างอิงและไม่ให้เกิดการแข่งขันด้านราคา ซึ่งส่วนที่เกิน 20 ล้านบาท จะคิดในอัตรา 0.15% ขณะที่นักลงทุนสถาบันคิดอัตรา 0.20% จึงไม่คิดว่าจะมีการทำโปรโมชั่น 0% เกิดขึ้นมากนัก
อนึ่ง บล.นครหลวงไทย ได้จัดทำโปรโมชั่นให้ลูกค้าที่จะซื้อขายหลักทรัพย์กับบริษัท โดยลูกค้าซื้อหลักทรัพย์ในวงเงินเกินกว่า 20 ล้านบาทขึ้นไป คิดค่าธรรมเนียม 0% คาดว่าจะเริ่มใช้ในช่วง ม.ค.-มี.ค.53