บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส(ADVANC) ประกาศวิสัยทัศน์อุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคม ปี 2010 ด้วยแนวคิด Ecosystem ระบบนิเวศน์แห่งโลกสื่อสาร ที่ต้องผนึกกำลังเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน พึ่งพากันและกัน เติบโตไปด้วยกัน มอบประโยชน์สูงสุดให้แก่ผู้บริโภคคนไทยทุกกลุ่ม ขานรับเทรนด์รูปแบบการใช้งานเทคโนโลยีสื่อสารที่หลอมรวมในลักษณะของ Total Communication
นายสมประสงค์ บุญยะชัย รองประธานกรรมการ ADVANC กล่าวว่า สำหรับปี 53 ความต้องการและพฤติกรรมการใช้งานโทรศัพท์มือถือจะเป็นลักษณะเดียวกันกับปีที่ผ่านมา โดยจะยิ่งเข้มข้นขึ้น และเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในส่วนของ Mobile Internet, บรอดแบนด์ รวมไปถึงการดาวน์โหลดบริการผ่านเครือข่ายไร้สาย
ดังนั้น การที่จะสามารถมอบบริการที่ตอบสนองความต้องการดังกล่าวได้อย่างครบถ้วน ทุกๆองค์ประกอบที่มีส่วนเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคมจะต้องดึงศักยภาพส่วนที่ดีที่สุดของตนออกมาทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน ก้าวไปพร้อมๆกัน ด้วยแนวทางเดียวกัน พึ่งพาซึ่งกันและกัน เชื่อมต่อกันแบบไร้รอยต่อ (Seamless) ในลักษณะของ Ecosystem ระบบนิเวศน์ของโลกแห่งการสื่อสาร เพื่อให้บริการที่เกิดจากความร่วมมือดังกล่าวตอบโจทย์ผู้บริโภคได้อย่างสูงสุด รวมถึงสร้างความเข้มแข็งของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของประเทศด้วยอีกทางหนึ่ง
ขณะที่นายวิเชียร เมฆตระการ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร ADVANC กล่าวว่า องค์ประกอบของ Ecosystem เบื้องต้นเรามองถึง 5 ส่วน คือ อุปกรณ์(Device), ช่องทางการให้บริการลูกค้า (Customer Assistance), ผู้ให้บริการคอนเท็นท์ (Content Partners), ผู้พัฒนาโซลูชั่นส์ (Solutions Partners) และพันธมิตรทางธุรกิจ (Business Alliance) จากหลากหลายอุตสาหกรรม
เมื่อมาร่วมผนึกกำลังด้วยแนวคิดดังกล่าวแล้ว เชื่อว่าจะนำมาซึ่งรูปแบบของบริการสื่อสารโทรคมนาคมที่ไร้ขีดจำกัด, ประสบการณ์เหนือความคาดหมายจากคุณภาพที่ดีที่สุด, เสริมศักยภาพด้านการบริหารจัดการเชิงธุรกิจ และ ความพิเศษที่ทำให้การใช้ชีวิตของผู้บริโภคสะดวกสบายแบบยกระดับ
“อย่างไรก็ตามการจะมอบบริการได้ตามความมุ่งมั่นดังกล่าว เครือข่ายคุณภาพถือเป็นหัวใจหลักและเป็นรากฐานสำคัญ กว่า 20 ปีที่ผ่านมาเอไอเอสจึงพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งจนได้รับการยอมรับว่าเป็น “เครือข่ายที่เชื่อมั่นได้มากที่สุด" อันเกิดจากความครอบคลุมที่มาพร้อมด้วยคุณภาพ รวมไปถึงการผสมผสานเทคโนโลยีทั้ง Wireless และ Wired-line เข้าด้วยกัน"นายวิเชียร กล่าว
ล่าสุด เอไอเอสยังถือเป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่มีพื้นที่ให้บริการ 3G ครอบคลุมมากที่สุด อันเกิดจากความร่วมมือกับ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นเจ้าของสัญญาร่วมการงาน โดยลูกค้าเอไอเอสจะมีทางเลือกในการใช้บริการอินเตอร์เน็ตไร้สายได้ทั้งจากเครือข่าย EDGE/GPRS ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ และ 3G ทั้งคลื่น 900 MHz และคลื่น 2100 MHz"
ในงาน AIS Vision 2010 เอไอเอสได้แนะนำบริการแบบ Ecosystem เช่น Nokia N900 Smart Phone ล่าสุดจาก Nokia พร้อม Bundling Package, BlackBerry New Bold , AIS 3G Aircard 7 Mbps เชื่อมต่อเร็วที่สุดในปัจจุบัน, AIS App Store ให้ลูกค้าเลือกใช้ Application ได้อย่างมากมาย, MSN SIM สามารถติดต่อตรงกับ MSN ได้ทันทีบนมือถือทุกรุ่น, Mobile Pay wave ให้บริการ Mobile Payment แบบ Contactless ที่แท้จริง, Variety Superior Privilege จากหลากหลายพันธมิตร เฉพาะลูกค้าเอไอเอสเท่านั้น