นายกอบชัย จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา (CPN) เปิดเผยว่า ในเวลาที่เกิดเหตุความไม่สงบที่เกิดขึ้น พนักงานทุกคนได้ปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มที่ โดยไม่มีผู้ใดเสียชีวิต ในแง่ความเสียหายจากเหตุเพลิงไหม้ ยังคงต้องรอการประเมินจากทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และบริษัทประกันภัยอย่างละเอียดอีกครั้ง จึงจะสามารถเปิดเผยข้อมูลได้ เนื่องจากมีผู้ที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก ซึ่งบริษัททำประกันภัยครอบคลุมทุกประเภทไว้แล้ว
ส่วนของมาตรการในการช่วยเหลือร้านค้า บริษัทจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ สำหรับพื้นที่ที่ไม่ได้รับผลกระทบ และพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนจากเหตุเพลิงไหม้ครั้งนี้ ทางบริษัทจะเร่งดำเนินการให้เปิดให้บริการโดยเร็วที่สุด โดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นสำคัญ ซึ่งต้องได้รับการยืนยันจากผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงานราชการก่อน ซึ่งจะมีการประเมินตัวเลขและระยะเวลาในการปรับปรุงซ่อมแซมศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ให้ทราบเมื่อมีความชัดเจนโดยเร็วต่อไป
อนึ่งศูนย์การค้าอื่นๆ ทั้ง 14 ศูนย์ฯ ของ CPN ยังเปิดให้บริการตามปกติ โดยมีมาตรการดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด
นายกอบชัย กล่าวว่า ขอขอบคุณสำหรับทุกความห่วงใยและกำลังใจที่มีให้กับเซ็นทรัลเวิลด์ ซึ่งคณะผู้บริหารยืนยันว่าทุกคนใน CPN จะร่วมมือร่วมใจเร่งปรับปรุงศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ไลฟ์สไตล์ช้อปปิ้งคอมเพล็กซ์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ให้กลับมาอย่างภาคภูมิเช่นเดิม
"เราได้รับกำลังใจจากผู้ที่ห่วงใยมากมาย ทุกคนที่ CPN ขอขอบคุณทุกท่านอย่างสุดซึ้ง ซึ่งผม คณะผู้บริหารและพนักงานทุกท่านยืนยันว่าจะทำให้เซ็นทรัลเวิลด์ศูนย์การค้าในดวงใจของทุกท่านกลับมาอย่างภาคภูมิโดยเร็ว" นายกอบชัย กล่าว