บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิดให้บริการลูกค้าที่ใช้บริการโทรข้ามแดนอัตโนมัติในประเทศญี่ปุ่นสามารถโทรครึ่งราคากลับประเทศไทยและรับสายเรียกเข้าจากประเทศไทยได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ระหว่าง 11-17 มีนาคม 54
ด้าน บมจ.แอดวานซ์ อินโฟ เซอร์วิส (ADVANC)เปิดเผยว่า ได้ขยายเวลาช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหวในประเทศญี่ปุ่น โดยให้ลูกค้าสามารถโทรกลับไทยได้ครึ่งราคา และรับสายจากไทยฟรี รวมถึงยังคงสามารถติดต่อเอไอเอส คอลล์เซ็นเตอร์ ที่พร้อมให้การช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงได้ฟรี ที่เบอร์ +6622719000 จนถึงวันที่ 17 มี.ค. 54
นอกจากนี้เอไอเอสยังร่วมกับครอบครัวข่าว 3 เชิญชวนให้ผู้ใช้บริการให้ร่วมบริจาคเงินเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยญี่ปุ่น ผ่านทาง SMS หมายเลข 4567899 ครั้งละ 10 บาท (รวม VAT 7%) โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม เป็นต้นไป