นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.การบินไทย(THAI)เปิดเผยว่า บริษัทยังคงให้บริการทำการบินตามปกติ แต่เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วมบริเวณสำนักงานใหญ่ ถนนวิภาวดีรังสิต มีน้ำท่วมระดับสูงจนส่งผลต่อการเดินทางทำให้รถยนต์ขนาดเล็กไม่สามารถสัญจรได้ แต่เพื่อมิให้กระทบต่อการให้บริการผู้โดยสารซึ่งต้องเป็นไปอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ จึงจำเป็นต้องย้ายที่ทำการสำนักงานใหญ่ ถนนวิภาวดีรังสิตเป็นการชั่วคราว โดยเฉพาะในส่วนของการให้บริการด้านบัตรโดยสาร ซึ่งผู้โดยสารสามารถติดต่อได้ดังนี้
- สำนักงานบัตรโดยสารสาขาหลานหลวง เปิดทำการวันจันทร์ - วันเสาร์ ระหว่างเวลา 08.00 - 17.00 น. และวันอาทิตย์ ระหว่างเวลา 09.00-13.00 น.
- สำนักงานบัตรโดยสารสาขาสีลม เปิดทำการวันจันทร์ - วันเสาร์ ระหว่างเวลา 08.00 - 17.00 น.
- สำนักงานบัตรโดยสารสาขาท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ณ อาคารผู้โดยสารขาออก ชั้น 4 เปิดทำการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ส่วนการให้บริการด้านการขนส่งสินค้าทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ บริษัทฯยังคงให้บริการตามปกติ ณ อาคารคลังสินค้าการบินไทย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ