ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย (CIMBT) แจ้งว่า ตามที่ธนาคารได้ดำเนินการพัฒนาระบบงานคอมพิวเตอร์หลัก (Core Banking System) มาตั้งแต่เดือนเมษายน 2553 ขณะนี้การพัฒนาระบบดำเนินมาถึงขั้นตอนสุดท้าย ธนาคารจึงมีความจำเป็นต้องปิดให้บริการสาขา สำนักงานแลกเปลี่ยน และจุดให้บริการอื่นๆของธนาคารทั่วประเทศเป็นการชั่วคราว ระหว่างวันเสาร์ที่ 17 มีนาคม 2555 ถึง วันอาทิตย์ที่ 18 มีนาคม 2555 และจะเปิดให้บริการตามปกติ ในวันจันทร์ที่ 19 มีนาคม 2555 ตามเวลาทำการ
นอกจากนี้ บริการอื่นๆที่ธนาคารจำเป็นต้องปิดให้บริการเป็นการชั่วคราว ประกอบด้วย
1. ปิดบริการตู้เอทีเอ็มของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ทั่วประเทศ โดยบัตรเอทีเอ็มของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย และบัตรสินเชื่อบุคคลเอ็กซ์ตร้าแคช จะไม่สามารถใช้บริการได้ที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย รวมถึงตู้เอทีเอ็มของธนาคารอื่นๆเป็นการชั่วคราว ในวันศุกร์ที่ 16 มีนาคม 2555 ตั้งแต่เวลา 23:00 น. จนถึงเช้าวันจันทร์ที่ 19 มีนาคม 2555 เวลา 06:00 น.
2. ปิดบริการเครื่องรับฝากเงินสดอัตโนมัติทั่วประเทศ บริการอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง และบริการโฟนแบงค์กิ้งเป็นการชั่วคราว ในวันศุกร์ที่ 16 มีนาคม 2555 ตั้งแต่เวลา 23:00 น. จนถึงเช้าวันจันทร์ที่ 19 มีนาคม 2555 เวลา 06:00 น.
3. ปิดบริการเครื่องปรับรายการสมุดเงินฝากอัตโนมัติ เป็นการชั่วคราว ในวันศุกร์ที่ 16 มีนาคม 2555 ตั้งแต่เวลา 23:00 น. ถึง วันพฤหัสบดีที่ 22 มีนาคม 2555 เวลา 06:00 น.
อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาดังกล่าว ธนาคารยังคงให้บริการสอบถามข้อมูล และรับแจ้งอายัดบัตรทุกประเภทตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทาง CIMB Thai Care Center 0 2626 7777
ทั้งนี้ การปิดให้บริการชั่วคราวจะไม่มีผลกระทบใดๆต่อยอดเงินในบัญชีและดอกเบี้ย รวมถึงภาระผูกพันต่างๆของลูกค้าทุกรายกับธนาคาร ทั้งเงินฝาก สินเชื่อ อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง และผลิตภัณฑ์อื่นๆ
สำหรับการพัฒนาระบบ Core Banking ใหม่ จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน อีกทั้งยังเพิ่มศักยภาพในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ดี และได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วขึ้น ขณะเดียวกัน ธนาคารจะได้รับประโยชน์จากต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลง เพราะทำงานบนระบบ Core Banking ใหม่ที่ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อน และเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น