บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) หรือ AIS แจ้งว่าพบพนักงานของบริษัท 1 ราย ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ ณ อาคารเอไอเอส ทาวเวอร์ 1 ได้รับการตรวจและยืนยันจากแพทย์เมื่อคืนวันศุกร์ที่ 20 มีนาคม 2563 ว่าติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) โดยพนักงานรายดังกล่าวมิได้มีหน้าที่ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าแต่อย่างใด
เมื่อบริษัทได้รับทราบรายงานดังกล่าว บริษัทได้ดำเนินการตามแผนปฎิบัติการฉุกเฉินทันที เพื่อความปลอดภัยและลดความเสี่ยงตามแนวทางการป้องกันโรคโควิด-19 ของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข โดยได้ปิดพื้นที่อาคารเอไอเอส ทาวเวอร์ 1 เพื่อทำความสะอาดฆ่าเชื้อในพื้นที่ดังกล่าวและบริเวณโดยรอบ รวมทั้งได้แจ้งพนักงานที่ปฏิบัติงานในชั้นเดียวกันและผู้ที่เกี่ยวข้องให้หยุดพักเพื่อสังเกตอาการเป็นเวลา 14 วัน และให้รายงานอาการของตนเองให้ผู้บังคับบัญชาทราบทุกวัน โดยหากมีอาการที่ต้องสงสัยให้รีบเข้ารับการตรวจวินิจฉัยจากโรงพยาบาลที่บริษัทติดต่อไว้ให้ หรือแพทย์แผนปัจจุบันชั้น 1 ณ โรงพยาบาลที่ได้มาตรฐานทันที
ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของบริษัทแต่อย่างใด รวมถึงบริษัทได้มีมาตรการควบคุมและป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่เข้มงวดตามแนวทางป้องกันโรคของกระทรวงสาธารณสุข ทั้งมาตรการงดเว้นการเดินทางไปหรือผ่านประเทศกลุ่มเสี่ยงตามประกาศกรมควบคุมโรค และการทำความสะอาดฆ่าเชื้อภายในอาคารและพื้นที่สถานประกอบการอย่างต่อเนื่อง