บมจ.แชงกรี-ลา โฮเต็ล (SHANG) แจ้งว่าบริษัทปิดให้บริการชั่วคราวสำหรับโรงแรมทั้งสองแห่ง คือ โรงแรมแชงกรี-ลา กรุงเทพฯและโรงแรมแชงกรี-ลา เชียงใหม่ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เพื่อเป็นการสนองนโยบายของรัฐบาลเรื่องมาตรการในการป้องกัน เพื่อลดโอกาสการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ในสถานที่ต่าง ๆ รวมทั้งเพื่อความปลอดภัยของผู้ที่มาใช้บริการและพนักงานทุกคน โดยบริษัทจะปิดโรงแรมทั้งสองแห่งอย่างน้อย 1 เดือน หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง