ทั้งนี้ นายซางได้ออกจดหมายเปิดผนึกเรียกร้องดังกล่าว หลังราคาหุ้นของอาลีบาบาเมื่อวานนี้ร่วงลงต่ำกว่าราคาที่มีการเสนอขายต่อสาธารณชนครั้งแรก (IPO)
นายซางระบุว่า พนักงานควรมุ่งความสนใจไปสู่การให้บริการต่อลูกค้า และเขายืนยันว่าบริษัทมีเงินสดสำรองจำนวนมาก และมีรูปแบบการทำธุรกิจที่ได้กำไร
เมื่อวานนี้ ราคาหุ้นอาลีบาบาดิ่งลงต่ำกว่าระดับ IPO เป็นครั้งแรก ซึ่งอยู่ที่ 68 ดอลลาร์ โดยทรุดตัวลงแตะ 65.80 ดอลลาร์ ส่งผลให้มูลค่าตลาดของบริษัทหายไปมากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์
หุ้นของอาลีบาบามีการจดทะเบียนในตลาดหุ้นนิวยอร์ก และการทรุดตัวลงกว่า 500 จุดของตลาดหุ้นสหรัฐเมื่อวานนี้ก็เป็นสาเหตุฉุดให้หุ้นของอาลีบาบาดิ่งลงอย่างหนัก