ทั้งนี้ เครื่องบินดังกล่าวมุ่งหน้าไปสนามบินนานาชาติแบรดลีย์ ในวินด์เซอร์ ล็อก รัฐคอนเนตทิคัต
นายเลย์เน วัตสัน โฆษกของสกายเวสต์เปิดเผยว่า นักบินคิดว่าอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับการควบคุมความดันอากาศ จึงประกาศสภาวะฉุกเฉิน และลดระดับความสูงของเครื่องบิน จาก 30,000 ฟุตสู่ระดับประมาณ 10,000 ฟุต
อย่างไรก็ดี แถลงการณ์จากสกายเวสต์ระบุว่า นักบินสามารถรักษาระดับการบินได้และนำเครื่องลงจอดอย่างปลอดภัยในบัฟฟาโล ขณะที่ผู้โดยสารได้รับการตรวจทางการแพทย์แล้ว