สำนักงานการสื่อสารแห่งสหราชอาณาจักร (Ofcom) ได้สั่งปรับบริษัทโวดาโฟน ผู้ประกอบการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่เป็นอันดับ 2 ของโลก เป็นเงิน 4.63 ล้านปอนด์ (ประมาณ 5.6 ล้านดอลลาร์) เนื่องจากคิดค่าบริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตเกินจริง อีกทั้งยังไม่ใส่ใจในเรื่องคำร้องเรียนจากลูกค้าที่มีเข้ามาอีกด้วย
Ofcom รายงานว่า ความผิดพลาดดังกล่าวมาจากการที่โวดาโฟนได้มีการติดตั้งระบบคิดค่าบริการใหม่ และคาดว่ามีลูกค้าถูกเอาเปรียบกว่า 10,000 คน ซึ่งคิดเป็นเงิน 150,000 ปอนด์ในช่วงกว่า 1 ปีที่ผ่านมา