แอปเปิล อิงค์ ออกแถลงการณ์ขอโทษผ่านทางเว็บไซต์หลังจากที่ทางบริษัทได้ออกมายอมรับก่อนหน้านี้ว่าได้ทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลงเพื่อให้ลูกค้าแก้ไขโดยการเปลี่ยนแบตก้อนใหม่
แอปเปิลระบุว่า ตั้งแต่เดือนหน้าเป็นต้นไป บริษัทจะลดราคาให้กับลูกค้าที่เปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่แทนแบตเก่าที่หมดประกันสำหรับ iPhone 6 หรือ iPhone รุ่นหลังจากนั้น จากราคา 79 ดอลลาร์ เหลือ 29 ดอลลาร์ เพื่อกอบกู้ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ให้กลับมาอีกครั้ง
นอกจากนี้ แอปเปิลจะทำการอัพเดทระบบปฏิบัติการ iOS เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสังเกตว่าแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนของพวกเขามีปัญหาหรือส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครื่องหรือไม่
ทั้งนี้ แอปเปิลกำลังถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย หลังจากที่นายสเตฟาน บอกดาโนวิช และนายดาโกตา สปีส์ ซึ่งเป็นชาวสหรัฐที่อาศัยอยู่ที่รัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ยื่นฟ้องบริษัทแอปเปิล อิงค์ หลังจากที่บริษัทยอมรับว่าได้ทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลง เพื่อรักษาประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ไม่ให้เครื่องดับระหว่างการใช้งาน
นายบอกดาโนวิช และนายสปีส์ อ้างว่า แอปเปิลไม่ได้ขอความยินยอมจากพวกเขาในการทำให้ iPhone ทำงานช้าลง ทำให้พวกเขาได้รับผลกระทบจากการแทรกแซงต่อการใช้งาน iPhone 7 ของพวกเขา อันเนื่องจากการที่แอปเปิลจงใจทำให้เครื่องทำงานอืด
นอกจากนี้ ทั้งสองยังระบุว่า พวกเขาได้รับความเสียหายทางเศรษฐกิจ และผลกระทบอื่นๆ ซึ่งทำให้พวกเขามีสิทธิที่จะได้รับการชดเชย และขณะนี้ พวกเขากำลังดำเนินการเพื่อให้แอปเปิลให้การชดเชยครอบคลุมถึงผู้ใช้ iPhone รุ่นที่เก่ากว่า iPhone 8 ทั้งหมดในสหรัฐ