กลุ่มผู้บริโภคชาวเกาหลีใต้ที่เรียกตัวเองว่า "Citizens United for Consumer Sovereignty" ได้ยื่นฟ้องนายทิม คุก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทแอปเปิล ในข้อหาฉ้อโกงและทำให้เสียทรัพย์ จากกรณีที่ทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลง
หนึ่งในสมาชิกกลุ่มดังกล่าวเปิดเผยว่า แอปเปิลต้องรับผิดต่อการกระทำดังกล่าว เพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภคที่เป็นแฟนผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างเหนียวแน่น
อย่างไรก็ดี สำนักงานอัยการกลางกรุงโซลได้ปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นถึงการสอบสวนการร้องเรียนดังกล่าว
เมื่อเดือนธ.ค.ปีที่แล้ว แอปเปิล อิงค์ ออกแถลงการณ์ขอโทษผ่านทางเว็บไซต์หลังจากที่ทางบริษัทได้ออกมายอมรับก่อนหน้านี้ว่าได้ทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลงเพื่อให้ลูกค้าแก้ไขโดยการเปลี่ยนแบตก้อนใหม่
แอปเปิลระบุว่า ตั้งแต่เดือนหน้าม.ค. 2561 บริษัทจะลดราคาให้กับลูกค้าที่เปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่แทนแบตเก่าที่หมดประกันสำหรับ iPhone 6 หรือ iPhone รุ่นหลังจากนั้น จากราคา 79 ดอลลาร์ เหลือ 29 ดอลลาร์ เพื่อกอบกู้ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ให้กลับมาอีกครั้ง
นอกจากนี้ แอปเปิลจะทำการอัพเดทระบบปฏิบัติการ iOS เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสังเกตว่าแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนของพวกเขามีปัญหาหรือส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครื่องหรือไม่
ทั้งนี้ แอปเปิลกำลังถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย หลังจากที่นายสเตฟาน บอกดาโนวิช และนายดาโกตา สปีส์ ซึ่งเป็นชาวสหรัฐที่อาศัยอยู่ที่รัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ยื่นฟ้องบริษัทแอปเปิล อิงค์ หลังจากที่บริษัทยอมรับว่าได้ทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลง เพื่อรักษาประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ไม่ให้เครื่องดับระหว่างการใช้งาน