บริษัทดานอนในประเทศอังกฤษได้ออกมาชี้แจงเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นว่า "เราได้ตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยอย่างครอบคลุมผ่านการทดลองทางคลินิก การทดสอบผลิตภัณฑ์และการทดสอบจากผู้ใช้จริง โดยผลการทดสอบก็พิสูจน์ให้เห็นว่าสูตรนมดังกล่าวมีความปลอดภัยและไม่ก่อให้เกิดอันตรายใดๆต่อเด็กทารก"
รายงานจากบีบีซีเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาระบุว่า มีพ่อแม่จำนวนมากได้เข้ามาร้องเรียนผ่านทางหน้าเฟซบุ๊กของ Aptamil เกี่ยวกับนมสำหรับเด็กสูตรใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้ลูกๆของตนเองป่วย
แม่ของเด็กทารกหลายรายบอกกับทางบีบีซีว่า ลูกของพวกเธอมีอาการปวดท้อง หลังทานนมผงสูตรใหม่สำหรับทารกแรกเกิดของ Aptamil (ระยะที่ 1)
หลายครอบครัวยังพบว่า นมผงสูตรดังกล่าวค่อนข้างละลายยากและมีกลิ่นเหม็นบูด
บริษัท ดานอน อธิบายว่า "ทางเราได้มีการปรับปรุงคำแนะนำวิธีชงนมเอาไว้บนกล่องเรียบร้อยแล้ว การผสมนมสูตรใหม่จะต่างจากวิธีเดิมเล็กน้อยตรงที่คุณพ่อคุณแม่จะต้องเขย่าขวดเพื่อให้ผงนมละลายเป็นเวลา 10 วินาที"