สายการบินบริติช แอร์เวย์ เปิดเผยในวันนี้ว่า ทางสายการบินถูกสั่งปรับเป็นจำนวนเงิน 183 ล้านปอนด์ หรือ 229 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จากกรณีมีที่การรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ
นายอเล็กซ์ ครูซ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสายการบินบริติช แอร์เวย์ส กล่าวในแถลงการณ์ว่า เรารู้สึกประหลาดใจและผิดหวังกับการตัดสินของสำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ (ICO) ในครั้งนี้ บริติช แอร์เวย์ ได้ตอบสนองต่อเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างรวดเร็ว และไม่พบหลักฐานของการฉ้อโกงในบัญชีที่เชื่อมโยงกับการโจรกรรม
"เราต้องขออภัยลูกค้าของเราสำหรับความไม่สะดวกใดๆจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น" แถลงการณ์ระบุ
บริติช แอร์เวย์ส ได้ตรวจพบการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าในระหว่างวันที่ 6 ก.ย. - 25 ต.ค. 2561 โดยข้อมูลเหล่านั้นรวมถึง ข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลทางการเงินของลูกค้าจำนวน 380,000 คนที่ซื้อตั๋วเครื่องบินด้วยบัตรเครดิตผ่านทางเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นสายการบิน แต่ไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง ตลอดจนพาสปอร์ตของลูกค้า และรหัส CVV หลังบัตรเครดิต
ทั้งนี้ บริติช แอร์เวย์ส มีเวลา 28 วันในการยื่นอุทธรณ์ต่อคำตัดสินดังกล่าว