รายงานจาก Facebook และ Bain & Co เปิดเผยว่า ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มียอดนักช้อปออนไลน์เพิ่มกว่า 70 ล้านคนนับตั้งแต่เริ่มการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เนื่องจากการแพร่ระบาดเร่งให้ผู้บริโภคหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลในการจับจ่ายใช้สอยมากขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ โดยคาดว่าภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะมีจำนวนผู้บริโภคดิจิทัลรวม 350 ล้านคนภายในปลายปีนี้
รายงานดังกล่าวได้สำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคกว่า 16,000 รายในสิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, อินโดนีเซีย, ไทย และเวียดนาม โดยนักวิจัยคาดการณ์ว่า ประเทศกลุ่มนี้จะมีประชากรวัยผู้ใหญ่เป็นผู้บริโภคดิจิทัลคิดเป็นสัดส่วนกว่า 70% ของทั้งหมดภายในปลายปีนี้ พุ่งทำสถิติแซงหน้าอินเดีย บราซิล และจีน จากเดิมที่มีสัดส่วนไม่ถึง 10%
ส่วนยอดใช้จ่ายออนไลน์ต่อหัวทั่วภูมิภาคอยู่ที่ 238 ดอลลาร์ในปี 2563 ซึ่งมากกว่าการคาดการณ์ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นแตะ 381 ดอลลาร์ภายในปลายปีนี้
การทำคลิปวิดีโอผ่านสื่อโซเชียลเพื่อขายของออนไลน์นั้นปรากฏให้เห็นเพิ่มขึ้นถึงสามเท่าตัว ขณะที่การซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคออนไลน์เป็นภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุด โดยผู้บริโภคยังมีแผนซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้นต่อไป
อย่างไรก็ดี ตัวเลขนักช้อปออนไลน์น่าจะชะลอตัวลงหลังจากที่พุ่งแรงมาแล้วก่อนหน้า โดยคาดว่า กว่าจะมีนักช้อปออนไลน์เพิ่มอีก 30 ล้านคน ก็น่าจะกินเวลาถึงปี 2569 ไปแล้ว