เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) บริษัทซอฟต์แวร์รายใหญ่ของสหรัฐฯ ประกาศในวันนี้ (12 มี.ค.) ว่า บริษัทมีแผนทุ่มเงินลงทุน 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในสิงคโปร์ในอีก 5 ปีข้างหน้า
เซลส์ฟอร์ซระบุว่า การลงทุนดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลของสิงคโปร์ และการนำเอเจนท์ฟอร์ซ (Agentforce) ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ AI เรือธงของเซลส์ฟอร์ซมาใช้งาน
สำนักข่าวซีเอ็นบีซี (CNBC) รายงานว่า เซลส์ฟอร์ซเป็นหนึ่งในบรรดาบริษัทเทคโนโลยีที่หวังจะเพิ่มรายได้ด้วยฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์รู้สร้าง (Gen AI)
โดยบริษัทได้เปิดตัวเวอร์ชันล่าสุดของเอเจนท์ฟอร์ซเมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งได้รับการอธิบายว่าเป็นแพลตฟอร์ม AI ดิจิทัลแพลตฟอร์มแรกสำหรับองค์กรต่าง ๆ โดยสามารถตอบคำถามที่ซับซ้อนภายในแอปสแลค (Slack) ของเซลส์ฟอร์ซโดยใช้ข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่
มาร์ค เบนิออฟฟ์ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของเซลส์ฟอร์ซระบุในแถลงการณ์ว่า "เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของแรงงานดิจิทัลที่ซึ่งทุกธุรกิจจะถูกเปลี่ยนแปลงโดยระบบอัตโนมัติที่ช่วยเสริมการทำงานของมนุษย์ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และทำให้ทุกบริษัทสามารถขยายตัวได้อย่างไร้ขีดจำกัด" และเสริมว่า "สิงคโปร์เป็นแนวหน้าในการเปลี่ยนแปลงนี้ และเป็นผู้ให้บริการแรงงานดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดในโลกผ่านแพลตฟอร์มเอเจนท์ฟอร์ซของเรา"
เซลส์ฟอร์ซเปิดเผยว่า เอเจนท์ฟอร์ซช่วยให้สิงคโปร์ขยายแรงงานในภาคบริการสำคัญและภาคสาธารณะได้อย่างรวดเร็วในช่วงเวลาที่ประเทศกำลังเผชิญกับสังคมของประชากรสูงอายุและอัตราการเกิดที่ลดลง
เจอร์เมน ลอย กรรมการผู้จัดการคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจสิงคโปร์ขานรับการลงทุนของเซลส์ฟอร์ซ โดยกล่าวว่า การลงทุนดังกล่าวจะช่วยเสริมสร้างความพยายามของสิงคโปร์ในการสร้างศูนย์กลางของนวัตกรรมด้าน AI ที่แข็งแกร่ง