โอเพนเอไอ (OpenAI) เปิดให้ผู้ใช้งานซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่านแชตจีพีที (ChatGPT) ได้แล้วในขณะนี้ ซึ่งนับเป็นความเคลื่อนไหวล่าสุดของบริษัทด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ต้องการขยายบทบาทของแชตบอตยอดนิยมนี้และท้าทายคู่แข่งอย่างกูเกิล (Google)
ฟีเจอร์ใหม่ซึ่งประกาศเมื่อวันจันทร์ (28 เม.ย.) จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบสินค้าได้อย่างรวดเร็วและคลิกลิงก์ภายใน ChatGPT เพื่อไปซื้อสินค้าที่เว็บไซต์ภายนอก โดยช่วงแรกจะใช้ได้กับหมวดหมู่สินค้าเพียงบางประเภท ได้แก่ อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น ความงาม และของใช้ในบ้าน โดยมีแผนจะขยายเพิ่มเติมในอนาคต และโฆษกของโอเพนเอไอระบุว่า บริษัทจะไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากการซื้อสินค้าผ่านแชตจีพีทีแต่อย่างใด
เครื่องมือนี้เปิดให้ผู้ใช้ทั้งหมดของแชตจีพีทีซึ่งมีมากถึง 500 ล้านบัญชีทั่วโลก รวมถึงผู้ที่ไม่ได้ล็อกอินใช้งานแชตบอต ก็สามารถเข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้เช่นกัน
โอเพนเอไอพยายามวางตำแหน่งให้แชตจีพีทีให้กลายเป็นแอปสารพัดประโยชน์ โดยทำหน้าที่เป็นทั้งเครื่องมือค้นหา ผู้ช่วยเสียง และช่วยสร้างวิดีโอ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่กับแชตบอตมากขึ้น และรักษาความได้เปรียบเหนือบริการของคู่แข่ง เช่น แอนทรอปิก (Anthropic), กูเกิลของบริษัทอัลฟาเบท (Alphabet) และเอ็กซ์เอไอ (xAI) ของอีลอน มัสก์ นอกจากนี้เพอร์เพล็กซิตี้ เอไอ (Perplexity AI) ซึ่งเป็นสตาร์ตอัปด้าน AI เพื่อการค้นหาข้อมูลนั้น ก็ได้ขยายฟีเจอร์ด้านการชอปปิงเช่นกัน
ฟีเจอร์ใหม่นี้เป็นหนึ่งในการอัปเดตหลายรายการที่โอเพนเอไอเปิดตัวในวันจันทร์ และทำให้แชตจีพีทีเข้าสู่การแข่งขันกับแหล่งรีวิวสินค้าออนไลน์โดยตรงมากขึ้น เช่น ซีเน็ต (CNET) และไวร์คัตเตอร์ (Wirecutter) ของนิวยอร์ก ไทม์ส (New York Times)