โฆษกฝ่ายธุรกิจเกมของโซนี กล่าวว่า พีเอสเอ็นไม่สามารถเข้าใช้งานได้ในช่วงเช้าวานนี้ตามเวลาโตเกียว แต่ก็สามารถกลับมาใช้งานได้ในช่วงบ่าย แต่เมื่อเร็วๆนีก็เกิดความผันผวนขึ้นอีกครั้ง สำหรับสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นนั้น ยังอยู่ในระหว่างการสอบสวนว่าเกี่ยวข้องกับการแฮ็คข้อมูลหรือไม่
ก่อนหน้านี้ โซนี พิคเจอร์ส เอนเตอร์เทนเมนท์ ก็เผชิญกับปัญหาถูกแฮคข้อมูลเช่นกัน ภายหลังจากที่บริษัทเตรียมเปิดฉายภาพยนตร์เรื่อง The Interview ซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวกับการดำเนินการเพื่อสังหารผู้นำเกาหลีเหนือ และท้ายที่สุดบริษัทก็ต้องยกเลิกการฉายภาพยนตร์เรื่องนี้ทั่วประเทศ
ล่าสุด ผู้ใช้บริการสามารถเล่นเกมและดาวน์โหลดเพลงและวิดีโอจากเอ็กซ์บ็อกซ์ไลฟ์ได้แล้ว หลังจากที่มีปัญหาในการล็อกอินเข้าแอคเคาท์ของตนเอง