สำนักข่าวเกียวโดรายงานว่า ลูกค้าร้านสะดวกซื้อ 7-11 ของญี่ปุ่นจำนวนประมาณ 900 รายที่ใช้บริการชำระเงินผ่านมือถือของ 7-11 นั้น ได้สูญเงินรวมกันถึง 55 ล้านเยน หรือ 510,000 ดอลลาร์ เนื่องจากถูกมิจฉาชีพสวมรอยจ่ายเงินผ่านมือถือ
รายงานข่าวระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นไม่นานหลังบริษัทเซเว่นแอนด์ไอ โฮลดิ้งส์ ซึ่งเป็นเจ้าของ 7-11 ในญี่ปุ่น ได้เปิดตัวบริการชำระเงินผ่านมือถือในชื่อ "7pay" เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ครอบคลุมกว่า 20,000 สาขาทั่วญี่ปุ่น
อย่างไรก็ดี นายสึโยชิ โคบายาชิ ประธานบริษัทเซเว่นเพย์ แถลงต่อสื่อมวลชนว่าทางบริษัทจะชดเชยเงินที่สูญหายให้ทั้งหมด โดยขณะนี้ทางบริษัทได้ปิดรับผู้ใช้งานเพิ่มเติมและได้ปิดไม่ให้ผู้ใช้งานเดิมเติมเงินเข้าแอปแล้ว