บริการที่ได้รับผลกระทบนั้นมีทั้งเว็บไซต์ของบริษัท บริการซิงค์ข้อมูลผู้ใช้ Garmin Connect ตลอดจนบริการฐานข้อมูลการบิน ไปจนถึงสายการผลิตบางส่วนในเอเชีย
การ์มินยังเปิดเผยผ่านเว็บไซต์และทวิตเตอร์ด้วยว่า แผนกคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทก็ได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน ทำให้ขณะนี้บริษัทรับข้อความจากผู้ใช้งานไม่ได้
ทั้งนี้ การ์มินยังไม่ได้ออกมายืนยันว่าบริษัทถูกแรนซัมแวร์โจมตี โดยบริษัทระบุว่าระบบ "ล่ม" เท่านั้น ขณะที่ข่าวที่ออกมานั้นเป็นเพียงการรายงานของสื่อที่อ้างความคิดเห็นของพนักงานการ์มินเท่านั้น
เว็บไซต์ zdnet.com รายงานว่า พนักงานของการ์มินเผยว่าการโจมตีดังกล่าวมีสาเหตุจากแรนซัมแวร์ที่มีชื่อว่า WastedLocker อย่างไรก็ดี ยังไม่มีการยืนยันข้อมูลดังกล่าวอย่างเป็นทางการ