กูเกิล อิงค์เปิดเผยว่า ทางบริษัทพบปัญหาการเชื่อมต่อ Gmail ติดต่อกันเป็นวันที่ 2 ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยกูเกิลได้พบปัญหาดังกล่าวอีกครั้งในเวลา 16.29 น.ในวันอังคารตามเวลาสหรัฐ หรือ 04.29 น.ตามเวลาไทยในวันนี้ ก่อนที่จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติในเวลา 18.51 น.ตามเวลาสหรัฐ หรือเวลา 06.51 น.ตามเวลาไทยในวันนี้ หลังจากที่เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ระบบการเชื่อมต่อ Gmail ได้เกิดปัญหาขัดข้องเมื่อเวลา 18.56 น.ตามเวลาไทย ก่อนที่จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติในเวลา 19.35 น.ตามเวลาไทย
ทั้งนี้ ผู้ใช้งาน Gmail กว่า 17,000 รายได้รายงานปัญหาดังกล่าวบนเว็บไซต์ DownDetector ซึ่งเป็นเว็บที่รวบรวมการแจ้งปัญหาการใช้งานทั้งบนเว็บไซต์และเครือข่ายเคลื่อนที่
ทางด้านกูเกิลได้ออกแถลงการณ์ขอโทษสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า "เราขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณทุกท่านที่อดทนและยังคงสนับสนุนเรา ขอให้พวกท่านยังคงเชื่อมั่นว่า เป้าหมายสูงสุดของกูเกิลคือการสร้างระบบที่มีความน่าเชื่อถือ และเรากำลังปรับปรุงระบบของเราให้ดียิ่งขึ้น"