หัวเว่ยเปิดเผยว่า รายได้ที่ลดลงอย่างหนักนี้เป็นผลจากกลุ่มธุรกิจผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงสมาร์ทโฟน โดยมีรายได้ดิ่งหนักถึง 47% แตะ 1.357 แสนล้านหยวน
กลุ่มธุรกิจผู้บริโภคของหัวเว่ยมีรายได้ลดลงเนื่องจากได้รับผลกระทบจากมาตรการคว่ำบาตรของสหรัฐ โดยหัวเว่ยและบริษัทในเครือ ถูกสหรัฐขึ้นบัญชีดำมาตั้งแต่เดือนพ.ค. 2562 ซึ่งกำหนดให้บริษัทของสหรัฐที่ต้องการส่งออกสินค้าให้กับบริษัทที่ถูกขึ้นบัญชีดำเหล่านั้น จะต้องขอใบอนุญาตจากทางการสหรัฐ
อย่างไรก็ดี หัวเว่ยทำอัตรากำไรได้ 9.8% ซึ่งสูงสุดนับตั้งแต่ปี 2562 โดยมีสาเหตุหลักๆ มาจากการปรับประสิทธิภาพ