ประธานาธิบดียุน ซอกยอล ผู้นำเกาหลีใต้ ออกคำสั่งให้เจ้าหน้าที่เข้าให้ความช่วยเหลือเพื่อให้แน่ใจว่ากาเกา คอร์ป (Kakao Corp.) และเนเวอร์ คอร์ป (Naver Corp.) จะสามารถกลับมาให้บริการได้อย่างรวดเร็ว หลังเกิดเหตุศูนย์ข้อมูลถูกเพลิงไหม้ พร้อมเรียกร้องให้ทั้ง 2 บริษัทสืบหาสาเหตุของเพลิงไหม้พร้อมหามาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดเหตุขัดข้องในอนาคต
ถ้อยแถลงของปธน.ยุนมีขึ้นให้หลังเพียง 1 วันจากที่อาคารเอสเค ซีแอนด์ซี (SK C&C) ในเมืองพันกโย (Pangyo) ของเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นที่ตั้งของศูนย์ข้อมูลของทั้งเนเวอร์และกาเกา
สำนักข่าวยอนฮับรายงานว่า เหตุเพลิงไหม้ดังกล่าวทำให้บริการต่าง ๆ ของกาเกา ไม่ว่าจะเป็น กาเกาทอล์ค, กาเกา เพย์ คอร์ป, กาเกา เกมส์ รวมไปถึงเว็บไซต์ดาอึม (Daum) และบริการสตรีมเพลงอย่างเมลอน (Melon) ยังคงมีปัญหาในการใช้งาน ขณะที่เนเวอร์ก็ระบุว่า แอปชอปปิงไลฟ์ (Shopping Live) มีปัญหาในการใช้งานเช่นกัน