แอนโธรพิก (Anthropic) และอาซานา (Asana) ได้เผยแพร่รายงานสถานะ AI ในที่ทำงานฉบับใหม่ประจำปี 2567 เมื่อวันพุธ (5 มิ.ย.) ซึ่งได้สำรวจความคิดเห็นของพนักงาน 5,007 คนในสหรัฐและอังกฤษ เกี่ยวกับมุมมองในการนำ AI มาใช้ในสถานที่ทำงาน
ผลการสำรวจพบว่า มีพนักงานมากกว่า 25% กังวลว่าพวกเขาจะถูกมองว่า "ขี้เกียจ" เมื่อใช้เครื่องมือ AI โดยที่อีกประมาณ 23% กล่าวว่า พวกเขากลัวที่จะถูกตราหน้าว่า "โกง" จากการใช้ AI ในที่ทำงาน และอีกหนึ่งในสามกังวลว่า AI จะมาแทนที่มนุษย์โดยสิ้นเชิง
รีเบกกา ฮินด์ส หัวหน้าห้องปฏิบัติการนวัตกรรมการทำงานของอาซานา ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวซีเอ็นบีซีว่า สาเหตุส่วนหนึ่งที่ส่งผลกระทบกับพนักงานข้างต้น เป็นเพราะบริษัทต่าง ๆ ไม่ได้ให้แนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ AI ในที่ทำงาน
โดยรวมแล้ว ปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง (Generative AI) มีการนำมาใช้ในสถานที่ทำงานเพิ่มขึ้นทั้งในสหรัฐและอังกฤษ
ในสหรัฐ มีพนักงาน 57% ใช้ Generative AI ทุกสัปดาห์ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากระดับ 46% เมื่อ 9 เดือนที่แล้ว
ส่วนในอังกฤษ มีพนักงาน 48% ใช้ Generative AI ทุกสัปดาห์ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากระดับ 29% เมื่อ 9 เดือนที่แล้ว
นอกจากนี้ พนักงานงานประมาณ 60% ทั่วสหรัฐและอังกฤษคาดว่า จะใช้ Generative AI มากขึ้นในอีก 6 เดือนข้างหน้า
ทั้งนี้ พนักงาน 69% ระบุว่า ประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาสูงขึ้นจากการใช้ Generative AI ซึ่งเป็นแรงหนุนให้บริษัทต่าง ๆ เริ่มนำ AI มาใช้ในสถานที่ทำงานของตน