งานบำรุงรักษาเครื่องบินลำดังกล่าวมีการดำเนินการที่โรงเก็บเครื่องบินของบริษัทที่สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ (KLIA) โดยเครื่องบินลำนี้มีสภาพการใช้งานที่สมบูรณ์ โดยบริษัทระบุว่า "เครื่องบินลำนี้ถูกผลิตขึ้นเมื่อเดือนก.ค. 2540 และมีอายุการใช้งานมา 17 ปีแล้ว" พร้อมเสริมว่าเครื่องบินลำนี้มีชั่วโมงบินทั้งสิ้น 75,322 ชั่วโมง จาก 11,434 เที่ยว
แถลงการณ์ดังกล่าวเปิดเผยว่า ระบบสื่อสารทั้งหมดบนเครื่องบินมีระบบการทำงานปกติ โดยเครื่องบิน B777-200 ใช้เครื่องยนต์ Rolls-Royce Trent-800 และมีจำนวนที่นั่งโดยสาร 282 ที่นั่ง
ทั้งนี้ เที่ยวบิน MH17 ของมาเลเซียถูกยิงตกทางตะวันออกของประเทศยูเครน ระหว่างที่กำลังเดินทางจากกรุงอัมสเตอร์ดัมไปยังกรุงกัวลาลัมเปอร์ พร้อมผู้โดยสารและลูกเรือ 295 คนที่เสียชีวิตทั้งหมด สำนักข่าวซินหัวรายงาน