บริษัทโบอิ้งเปิดเผยว่า แบตเตอรีอยู่ในส่วนหน้าและส่วนกลางของเครื่องบิน และอยู่ไกลจากส่วนที่เกิดไฟลุกไหม้ที่ใกล้กับส่วนหางของตัวเครื่อง
เครื่องบินลำดังกล่าว ซึ่งเป็นของสายการบินเอธิโอเปีย แอร์ไลน์ส ได้เกิดไฟไหม้ขณะจอดอยู่ที่สนามบินฮีทโธรว์เมื่อวันศุกร์ ซึ่งส่งผลให้มีการปิดรันเวย์ทั้งหมดเป็นการชั่วคราว
ทางด้านเอธิโอเปีย แอร์ไลน์สเปิดเผยเมื่อวันเสาร์ว่า ทางสายการบินจะยังคงใช้เครื่องบินโบอิ้ง 787 ต่อไป โดยตั้งข้อสังเกตว่าเหตุไฟไหม้ที่สนามบินฮีทโธรว์ไม่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยด้านการบิน
สำนักข่าวเกียวโดรายงานว่า เมื่อต้นปีนี้ เครื่องบินดรีมไลเนอร์ 787 ได้ถูกระงับการบินทั่วโลกเป็นเวลาหลายเดือน อันเนื่องมาจากปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรีและปัญหาอื่นๆ