รายงานระบุว่า นายธีโอ สเปียริงส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร จะดูแลรับผิดชอบการดำเนินงานในแผนกดังกล่าวเป็นการชั่วคราว
นายโรมาโนได้จัดการแถลงข่าวภายหลังข่าวการตรวจพบนมปนเปื้อนได้รับการเปิดเผยเป็นครั้งแรกเมื่อวันที่ 3 ส.ค. ขณะที่นายสเปียริงส์เดินทางไปจีนเพื่อรับมือกับความกังวลของผู้บริโภคชาวจีน ซึ่งเป็นลูกค้ารายใหญ่สุดของบริษัท โดยนายโรมาโนได้แสดงความขอโทษในวันที่ 5 ส.ค.ที่ให้ข้อมูลที่สร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นมสำหรับทารกสูตรใดบ้างที่มีความเป็นไปได้ว่าจะปนเปื้อนเชื้อแบคทีเรียดังกล่าว
ทั้งนี้ New Zealand Milk Products เป็นแผนกแปรรูปนมเป็นเนย ชีส นมผง และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงเวย์โปรตีนเข้มข้น โดยฟอนเทียร่าเปิดเผยเมื่อวันที่ 3 ส.ค.ว่า เวย์โปรตีนเข้มข้นบางรอบการผลิตอาจปนเปื้อนแบคทีเรียที่เป็นสาเหตุของโรคโบทูลิซึม