หน่วยงานดับเพลิงเปิดเผยว่า มีผู้ได้รับบาดเจ็บ 1 รายจากการสูดดมก๊าซที่เป็นพิษ และไม่มีรายงานผู้เสียชีวิต
จากภาพที่บันทึกได้พบว่า เพลิงได้ลุกไหม้ลานจอดรถซึ่งอยู่ชั้น 5 ของห้างสรรพสินค้า Homeplus โดยมีควันดำหนาทึบลอยขึ้นสูงสู่ท้องฟ้า และมีเสียงระเบิด
สำหรับอาคารของห้าง Homeplus ประกอบไปด้วย ลานจอดรถบริเวณชั้น 3 ถึงชั้น 6 และตัวห้างตั้งแต่ใต้ดินชั้น 2 ถึงชั้น 2
ทั้งนี้ สันนิษฐานว่าเหตุเพลิงไหม้ดังกล่าวน่าจะเกิดจากเครื่องยนต์ที่มีความร้อนมากเกินไปของรถยนต์คันหนึ่งที่จอดอยู่ในลานจอดรถ ขณะที่เจ้าหน้าที่ดับเพลิงอยู่ในระหว่างตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงของอุบัติเหตุครั้งนี้ สำนักข่าวซินหัวรายงาน