แถลงการณ์ของทางสายการบินระบุว่า ผู้โดยสารบนเที่ยวบินดังกล่าวประกอบด้วยชาวเนเธอร์แลนด์ 193 คน (รวมถึงผู้ถือสองสัญชาติเนเธอร์แลนด์-สหรัฐอเมริกา 1 คน), ชาวมาเลเซีย 43 คน (รวมถึงลูกเรือ 15 คน และเด็กทารก 2 คน), ชาวออสเตรเลีย 27 คน, ชาวอินโดนีเซีย 12 คน (รวมถึงเด็กทารก 1 คน), ชาวอังกฤษ 10 คน (รวมถึงผู้ถือสองสัญชาติอังกฤษ-แอฟริกาใต้ 1 คน), ชาวเยอรมนี 4 คน, ชาวเบลเยียม 4 คน, ชาวฟิลิปปินส์ 3 คน, ชาวแคนาดา 1 คน และชาวนิวซีแลนด์ 1 คน รวมผู้โดยสารและลูกเรือบนเครื่องทั้งหมด 298 คน
ทั้งนี้ เครื่องบินโบอิ้ง 777 เที่ยวบิน MH17 ของสายการบินมาเลเซีย แอร์ไลน์ส ถูกยิงตกในยูเครน ระหว่างเดินทางจากอัมสเตอร์ดัมมุ่งสู่กัวลาลัมเปอร์เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา ส่งผลให้ผู้โดยสารและลูกเรือเสียชีวิตทั้งหมด สำนักข่าวซินหัวรายงาน