สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า แถลงการณ์ของแอร์ แอลจีเรีย ระบุว่า ศูนย์บริการการเดินอากาศของแอร์ แอลจีเรีย ได้ขาดการติดต่อกับเที่ยวบิน AH5017 ที่เดินทางออกจากเมืองวากาดูกู ไปยังเมืองแอลเจียร์ เมื่อเวลาประมาณ 8.55 น.ตามเวลาไทย หรือ 50 นาทีหลังจากที่เครื่องเทคออฟ
รายงานระบุว่า ทางบริษัทได้ใช้แผนรับมือฉุกเฉินแล้ว หลังจากที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น
อย่างไรก็ดี แถลงการณ์ไม่ได้ระบุว่า มีผู้โดยสารและลูกเรือกี่รายบนเครื่องบินลำดังกล่าว แต่ทีเอสเอ นิวส์ รายงานว่า เที่ยวบินดังกล่าวใช้เครื่องบินแอร์บัส เอ320 และบรรทุกผู้โดยสารและลูกเรือจำนวน 110 ราย