เครื่องบินเที่ยวบิน QZ8501 ได้หายไปจากน่านฟ้าเมื่อเวลา 6.17 น. หลังจากการติดต่อครั้งสุดท้ายของนักบิน โดยเครื่องบินลำดังกล่าวมีกำหนดเดินทางถึงสิงคโปร์ในเวลา 8.30 น.
เจ้าหน้าที่พิเศษของกระทรวงคมนาคมระบุว่า เที่ยวบินที่สูญหายขาดการติดต่อกับหน่วยควบคุมการจราจรทางอากาศเพียงไม่ถึงหนึ่งชั่วโมงหลังจากออกเดินทางเมื่อเวลา 5.35 น. นอกจากชาวอินโดนีเซียแล้ว บนเครื่องบินยังมีผู้โดยสารชาวสิงคโปร์ 1 ราย อังกฤษ 1 ราย มาเลเซีย 1 ราย และเกาหลีใต้อีก 3 ราย
ทั้งนี้ เครื่องบินแอร์บัส 320 เผชิญกับสภาพอากาศอันเลวร้ายขณะขึ้นบิน สำนักข่าวเกียวโดรายงาน