แอร์บัสระบุว่า เครื่องบินที่สูญหายลำดังกล่าวมีซีเรียล นัมเบอร์ 3648, รหัสตัวเครื่อง PK-AXC และมีการส่งมอบให้แก่แอร์เอเชียจากสายการผลิตในเดือนต.ค.2551 โดย A320 ลำนี้ใช้เครื่องยนต์ CFM-56-5B และมีชั่วโมงบินราว 23,000 ชั่วโมงใน 13,600 เที่ยวบิน
แอร์บัส ซึ่งเป็นบริษัทผลิตเครื่องบินรายใหญ่ของฝรั่งเศส ระบุว่า เพื่อให้สอดคล้องกับอนุสัญญาระหว่างประเทศในภาคผนวกที่ 13 ขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) บริษัทจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่แก่หน่วยงานสืบสวนด้านความปลอดภัยของฝรั่งเศส องค์การความปลอดภัยด้านการบินแห่งสหภาพยุโรป (BEA) และหน่วยงานดูแลการสืบสวนครั้งนี้ โดยแอร์บัสระบุว่าจะพร้อมเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมในทันทีที่หน่วยงานดังกล่วยืนยันรายละเอียดอย่างชัดเจนแล้ว
สำหรับเครื่องบิน A320 ลำที่สูญหายเป็นหนึ่งเครื่องบินในตระกูล A320 โดยมีจำนวนที่นั่ง 180 ที่นั่ง แอร์บัสระบุว่าจนถึงปัจจุบัน ฝูงบินทั้งหมดในตระกูล A320 มีชั่วโมงบินราว 154 ล้านชั่วโมง จากการขึ้นบินทั้งหมด 85 ล้านเที่ยวบิน สำนักข่าวซินหัวรายงาน