แอร์เอเชียระบุว่า การเรียกร้องค่าเสียหายดังกล่าวสืบเนื่องจากการที่ท่าอากาศยานมาเลเซียประสบความล้มเหลวในการปฏิบัติตามสัญญาที่อาคารผู้โดยสาร LCC ของสนามบินกัวลาลัมเปอร์ และที่อาคารใหม่ KLIA2 ที่สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์
ก่อนหน้านี้ แอร์เอเชียได้เคยวิพากษ์วิจารณ์การท่าอากาศยานมาเลเซียเกี่ยวกับการให้บริการ และพื้นผิวของลานบินที่สนามบินแห่งใหม่ที่สร้างความเสียหายต่อล้อเครื่องบินของแอร์เอเชีย