ทั้งนี้ เส้นทางรถไฟฟ้าทั้ง 2 สายของ SMRT ได้เกิดเหตุขัดข้องจนต้องระงับการให้บริการพร้อมกันในวันที่ 7 ก.ค. เป็นเวลามากกว่า 2 ชั่วโมงในช่วงเย็น ซึ่งเป็นช่วงเวลาเร่งด่วน และสร้างความเดือดร้อนแก่ผู้โดยสารจำนวนกว่า 4 แสนคน
LTA ระบุว่า ผลการตรวจสอบพบว่า เหตุการณ์ดังกล่าวสามารถหลีกเลี่ยงได้ หาก SMRT ทำการบำรุงรักษาอุปกรณ์ในระบบตามมาตรฐานที่กำหนด