บริษัทแถลงว่า จะมีการเรียกคืนรถยนต์โฟล์คสวาเกนเครื่องยนต์ดีเซลรุ่น Euro 5 EA 189 จำนวนมากกว่า 360,000 คันเพื่อทำการแก้ไข และเรียกคืนรถยนต์ออดี้เครื่องยนต์ดีเซลจำนวนเกือบ 200,000 คัน รวมทั้งเรียกคืนรถยนต์เซียต, สโกด้า และรถยนต์เชิงพาณิชย์จำนวนหนึ่ง
บริษัทเปิดเผยก่อนหน้านี้ว่า รถยนต์ 11 ล้านคันทั่วโลกของบริษัทก็มีการติดตั้งซอฟท์แวร์ดังกล่าวเช่นกัน
ซอฟท์แวร์ที่ทางบริษัทติดตั้งในรถยนต์ดีเซลจะทำให้เครื่องยนต์เข้าสู่โหมดพลังงานสะอาด หากกำลังถูกเจ้าหน้าที่ทำการตรวจจับมลพิษ และหากผ่านพ้นช่วงดังกล่าว โปรแกรมก็จะทำให้รถยนต์กลับมาอยู่ในโหมดขับขี่ปกติ ซึ่งจะทำให้มีการปล่อยมลพิษมากกว่าเกณฑ์มาตรฐานตามกฎหมายถึง 40 เท่า