ทั้งนี้ โฟล์คสวาเกนมอบหมายให้โจนส์ เดย์ บริษัทกฎหมายจากสหรัฐที่มีสำนักงานในเยอรมนี ดำเนินการสืบหาสาเหตุการติดตั้งซอฟต์แวร์ผิดกฏหมายที่ใช้โกงค่าทดสอบไอเสียของรถยนต์ในสหรัฐและยุโรป ซึ่งรถยนต์ดังกล่าวมีจำนวนเกือบ 11 ล้านคัน
บริษัทโจนส์ เดย์ได้แนะนำให้สั่งพักงานบุคคลใดก็ตามที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับข่าวอื้อฉาว เพื่อป้องกันผู้ก่อเหตุเข้ามาแทรกแซงการสืบสวน